В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого напишите нашему менеджеру в WhatsApp или Telegram — расскажите, в чём возникла проблема, и мы поможем вам на каждом этапе.

Как происходит возврат:

1. Вы отправляете товар обратно через службу СДЭК/Boxberry/Яндекс до пункта выдачи. Если причина возврата — неподходящий цвет или размер, осуществляется за счет покупателя. Если обнаружен брак — доставку оплачивает наш магазин.
2. Мы получаем и проверяем товар. В течение 2 рабочих дней после этого:

— Возвращаем деньги (на карту, с которой была произведена оплата). Срок зачисления средств зависит от вашего банка.
— Отправляем другой товар на замену.

Мы сможем принять товар обратно, если:
— он не был в употреблении;
— сохранены его внешний вид и потребительские свойства;
— есть фабричные ярлыки и упаковка;
— вы можете предоставить документы, подтверждающие покупку.